Embora isso possa ser problemático para qualquer marca, é um grande problema para uma marca como a Sonos, já que é conhecida pela confiabilidade de seus produtos. A principal promessa dos alto-falantes Sonos é que você pode comprar vários alto-falantes, e eles funcionarão perfeitamente juntos entre salas e serviços de música.
Como resultado da atualização de bugs, a empresa passou uma tonelada de tempo consertando sua plataforma de software e lançando atualizações para trazer recursos de volta e fazer tudo funcionar de forma mais confiável. Mas ele poderia chegar à frente das más notícias, então os produtos ficaram atrasados e as vendas caíram.
Mais recentemente, a Sonos começou a enviar novos produtos novamente, lançando os fones de ouvido Sonos Ace e Arc Ultra soundbar, mas parece que sua reputação foi manchada, e vai ser difícil recuperar as vendas dos fones de ouvido Ace foram decepcionantes.
Em agosto, a empresa demitiu 100 funcionários, ou cerca de 6% de sua força de trabalho na época. A receita caiu 16% no quarto trimestre de 2024 em comparação com o mesmo trimestre de 2023.
Tom Conrad, CEO interino da empresa, tem uma longa carreira em tecnologia. Depois de servir como primeiro CTO da Pandora, ele se juntou à Snap como vice-presidente de produto, e ele também foi o diretor de produto do serviço de streaming de vídeo de curta duração, Quibi. Mais recentemente, ele criou Zero, um aplicativo de jejum.
“Acho que todos concordamos que este ano decepcionamos muitas pessoas. Como vimos, acertar algumas coisas importantes (Arc Ultra e Ace são produtos notáveis!) não é suficiente quando os alarmes dos nossos clientes não disparam, os seus filhos não conseguem ouvir a sua playlist durante o pequeno-almoço, os seus arredores não disparam, ou eles não conseguem pausar a música a tempo de responder à campainha,” escreveu Conrad em um e-mail para os funcionários da Sonos obtido pela The Verge.
Como o novo título de Conrad sugere, o conselho da Sonos está procurando o próximo CEO permanente da empresa. As ações da Sonos estão atualmente subindo 3,3% na negociação pré-mercado.
Romain Dillet é repórter sênior da TechCrunch.
Escreveu mais de 3.000 artigos sobre startups tecnológicas e tecnológicas e estabeleceu-se como uma voz influente no cenário tecnológico europeu. Ele tem uma profunda experiência em startups, privacidade, segurança, fintech, blockchain, dispositivos móveis, redes sociais e mídia. p>
Com doze anos de experiência na TechCrunch, ele é um dos rostos familiares da publicação de tecnologia que obsessivamente cobre o Vale do Silício e a indústria de tecnologia. Na verdade, sua carreira começou na TechCrunch quando ele tinha 21 anos. Com sede em Paris, muitas pessoas no ecossistema de tecnologia o consideram o jornalista de tecnologia mais experiente da cidade. p>
Romain gosta de identificar startups importantes antes de qualquer outra pessoa. Ele foi a primeira pessoa a cobrir N26, Revolut e DigitalOcean. Ele escreveu scoops sobre grandes aquisições da Apple, Microsoft e Snap.
Quando ele não está escrevendo, Romain também é um desenvolvedor que ele entende como a tecnologia por trás da tecnologia funciona. Ele também tem um profundo conhecimento histórico da indústria de computadores nos últimos 50 anos. Ele sabe como conectar os pontos entre inovações e o efeito sobre o tecido de nossa sociedade.
Romain se formou na Emlyon Business School, uma escola de negócios francesa líder especializada em empreendedorismo. Ele ajudou várias organizações sem fins lucrativos, como StartHer, uma organização que promove a educação e empoderamento de mulheres em tecnologia, e Techfugees, uma organização que capacita pessoas deslocadas com tecnologia. p>
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